Публичный договор-оферта
по оказанию информационно-консультационных услуг
1. Общие положения

1.1. Данный документ является публичной офертой Академии светского этикета и женственности LADY ME® в лице ФОП Савчук Юлии Александровны, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг согласно законодательства Украины.

1.2. Данный Договор является публичным (присоединения) согласно ст. ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, ст. 179 Хозяйственного кодекса Украины и его условия являются одинаковыми для всех Заказчиков, безоговорочное принятие условий которого считается акцептом этой оферты Заказчиком, для чего Исполнитель публикует настоящий Договор о следующем:

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2. Предмет Оферты

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг путем проведения обучающего курса (курса занятий, обучения) своими силами, а также с привлечением третьих лиц, согласно выбранному формату обучения и установленному графику, который направляется Заказчику перед оплатой услуг.

2.2. Срок оказания услуг с 27 апреля 2017 г. по 29 июня 2017 г.

2.3 Состав предоставляемых услуг отличается в зависимости от выбранного формата обучения (раздел 4 этого Договора).
3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. создать условия для получения информационно-консультационных услуг Заказчиком, довести до сведения Заказчика рекомендуемый график занятий одним или несколькими вариантами: путем отправки информацию по электронной почте, средствами телефонной связи, с помощью приложений Viber, WhatsApp, Telegram, либо путем размещения в сети Internet (с учетом раздела 11 этого Договора).

3.1.2. обеспечить Заказчику своевременно материалы для обучения. В случае невозможности предоставления материалов вовремя по какой-либо причине, Исполнитель обязуется предоставить урок в другой срок, о чем Заказчик извещается заблаговременно;

3.1.3. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору;

3.1.4. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика;

3.1.5 провести итоговую аттестацию по результатам обучения Заказчика и при успешной сдаче аттестации выдать Диплом Леди о прохождении курса.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. изменять в одностороннем порядке график проведения занятий, уведомив об этом Заказчика заблаговременно одним или несколькими вариантами: путем отправки информацию по электронной почте, средствами телефонной связи, с помощью приложений Viber, WhatsApp, Telegram (с учетом раздела 11 этого Договора);

3.2.2. отказаться от оказания услуг Заказчику, предоставившему Исполнителю недостоверные персональные данные;

3.2.3. требовать от Заказчика полноценного выполнения домашних заданий, которые предоставляются в рамках обучающей программы. В случае невыполнения Заказчиком домашних заданий Исполнитель не несет ответственность за качество предоставления информационно-консультационных услуг Заказчику.

3.2.4. Услуги, предусмотренные настоящим договором оказываются Исполнителем непосредственно Заказчику. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц при оказании услуг, как за свои собственные.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. после выбора услуги принятия настоящей публичной оферты оплатить услуги Исполнителя согласно раздела 5 этого Договора.

3.3.2 придерживаться установленного графика занятий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя, согласно программе курса;

3.3.3. предоставить Исполнителю актуальную информацию для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору;

3.3.4. не осуществлять аудио- и/или видео- записи занятий и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору;

3.3.5. проходить обучение согласно предоставленному графику в рамках групповых занятий (форма обучения STANDART, VIP). В случае, если Заказчик не имеет возможности присутствовать на занятии, он сообщает об этом Исполнителю не менее, чем за 2 календарных дня. В этом случае Исполнитель предоставляет Заказчику материал пропущенного урока для самостоятельного изучения;

3.3.6. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа к закрытым ресурсам Заказчика, которые предоставляются Исполнителю в рамках получения информационно-консультационных услуг, а также запрещается передавать полученные методические материалы третьим лицам, использовать полученные материалы для проведения обучения третьих лиц, а также запрещается совместное с третьими лицами получение услуг без специального письменного на то разрешения Исполнителя.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. на получение информационно-консультационных услуг согласно выбранного формата обучения (путем присутствия на стационарных групповых занятиях, либо получение обучающих материалов онлайн);

3.4.2. получать обратную связь по пройденному материалу устно в конце занятия, письменно по email почте, либо в групповом чате;

3.4.3. получить Диплом Леди об окончании обучения в случае положительной сдачи финального тестирования (кроме формата обучения на пакете ONLINE);

3.4.4. приобретать клубную продукцию Академии и использовать ее в своей повседневной жизни.
4. Форматы обучения

4.1. Формат обучения Заказчика зависит от выбранного им пакета услуг. Выбрать формат обучения Заказчик может на странице курса по адресу: https://etiquette.com.ua/intensive-april

4.2. Заказчик имеет право ознакомиться с форматами обучения в полном объеме до момента оплаты и выбрать подходящий вариант участия в соответствии со своими потребностями (ONLINE, STANDART, VIP).

4.3. Заказчик может изменить формат обучения с пакета STANDART до пакета VIP, доплатив разницу стоимости только с согласия Исполнителя.

4.4. В случае, если Заказчик после начала обучения по выбранному формату решит перейти с пакета VIP на пакет STANDART, разница стоимости обучения Исполнителем не возвращается.

4.5. Формат самостоятельного обучения на пакете ONLINE предполагает:

- обучение Заказчика в свободном режиме путем получения материалов по электронной почте и/или предоставления доступа в закрытый онлайн кабинет в сети Internet;
- 2 вебинара для ответов на вопросы согласно полученных материалов;
- возможность продолжить обучение в рамках углубленного 4-х месячного курса после прохождения вступительного тестирования;
- возможность приобретения клубной атрибутики (фирменный свитшот, футболка, чехол на телефон и др.).

4.6. Формат обучения при выборе пакета STANDART предполагает:

- возможность посещения стационарных групповых (до 25 человек) занятий в г.Киев;
- не менее 60 академических часов занятий (теория+практика) согласно программе курса и установленному графику, который направляется Заказчику перед оплатой услуг;
- добавление в закрытую группу в фейсбуке;
- домашние задания на закрепление полученных знаний;
- рабочая тетрадь-блокнот для Леди;
- возможность продолжить обучение в рамках углубленного 4 месячного курса;
- возможность получения знака-отличия: эксклюзивной дизайнерской броши-ордена (награждается только одна леди из группы) по результатам обучения;
- возможность приобретения клубной атрибутики (фирменный свитшот, футболка, чехол на телефон и др.);
- диплом Леди об окончании курса.

4.7. Формат обучения при выборе пакета VIP предполагает:

- возможность посещения стационарных групповых (до 25 человек) занятий в г.Киев;
- не менее 68 академических часов занятий (теория+практика) согласно программе курса и установленному графику, который направляется Заказчику перед оплатой услуг;
- практическое занятие по методике самомассажа лица в древнекитайской технике Гуа-Ша;
- практическое занятие по выбранному хобби;
- домашние задания на закрепление полученных знаний;
- рабочая тетрадь-блокнот для Леди;
- возможность продолжить обучение в рамках углубленного 4 месячного курса;
- возможность получения знака-отличия: эксклюзивной дизайнерской броши-ордена (награждается только одна леди из группы) по результатам обучения;
- фирменный чехол на мобильный телефон с иллюстрацией от Lilit Sarkisian;
- фирменный клубный свитшот/футболка с авторским принтом от Lilit Sarkisian;
- возможность приобретения любой другой клубной атрибутики (фирменный свитшот, футболка, чехол на телефон и др.);
- диплом Леди об окончании курса.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору указана на странице курса на официальном сайте Исполнителя по адресу https://etiquette.com.ua/intensive-april

5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя без предварительного выставления счета. Заказчик может оплатить услуги любым из следующих способов:

- онлайн с помощью платежной карты любого банка через платёжный кабинет liqpay по ссылке: ladymepayment
- на карту Приватбанка номер 5169 3305 1121 3628 через систему Приват24, через терминал или отделение Приватбанка.

5.3. Информационно-консультационные услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок при отсутствии письменных претензий Заказчика по истечению срока оказания услуг.

5.4. Заказчик имеет право забронировать за собой место для прохождения обучения при внесении предоплаты (по желанию) в размере минимум 2 000 грн. В случае, если Заказчик не оплатил обучение за 5 календарных дней до начала обучения, его место снимается с брони, а сумма предоплаты не возвращается.

5.5. При внесении предоплаты за обучение за Заказчиком сохраняется оговоренная Исполнителем стоимость обучения, действующая на момент осуществления предоплаты.

5.6. Исполнитель не гарантирует сохранение за Заказчиком места, в случае отсутствия предоплаты.
6. Условия и порядок возврата денежных средств

6.1. В случае, если Заказчик забронировал место в учебной группе путем оплаты полной стоимости услуги, но решил отказаться от услуги, то он имеет право подать заявку на возврат денежных средств.

Заявка на возврат направляется на электронный адрес: [email protected] с пометкой "Возврат" не позднее, чем за 5 календарных дней до начала оказания услуг.

К заявке прилагаются следующие документы:

  • Заявление, написанное от руки, с указанием причины отказа от услуги;
  • Копия паспорта Заказчика (для идентификации его личности);
  • Доказательства оплаты информационно-консультационных услуг.
Заявка Заказчика рассматривается Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения заявление на возврат.

При оформлении возврата денежных средств Исполнитель удерживает неустойку в размере 15% от возвращаемой суммы.

В случае несоблюдения Заказчиком порядка возврата денежных средств, указанных в данном пункте договора, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в возврате денежных средств.

6.2. Заказчик, выбравший формат обучения STANDART или VIP имеет право на возврат денежных средств, оплаченных Исполнителю в качестве предоплаты за оказание услуг по договору в случае наличия претензий к качеству предоставленных услуг. Для этого Заказчик подает заявку на возврат денежных средств в срок не более 7 дней с даты окончания срока оказания услуг (обучающей программы). Заявка на возврат направляется на электронный адрес: [email protected] с пометкой "Возврат".

К заявке прилагаются следующие документы:

  • Заявление, написанное от руки, с указанием причины возврата;
  • Копия паспорта Заказчика (для идентификации его личности);
  • Доказательства оплаты информационно-консультационных услуг.
Заявка Заказчика рассматривается Исполнителем в течение семи рабочих дней с даты окончания срока оказания услуг (обучающей программы).

При оформлении возврата денежных средств Исполнитель удерживает неустойку в размере 15% от возвращаемой суммы. Заказчик, оформивший возврат денежных средств, лишается права на получение каких-либо услуг от Исполнителя в будущем.

Возврат денежных средств может быть выполнен только в том случае, если Заказчик выполнил все требования и условия Исполнителя для получения услуг (посетил все предусмотренные курсом семинары, встречи и мероприятия, выполнил все домашние задания и рекомендации, которые были озвучены Исполнителем на занятиях). В случае, если Заказчиком не были выполнены какие-либо задания из предложенных в обучении, а также в случаях, не зависящих от Исполнителя (проблемы со здоровьем, деловые поездки, отсутствие компьютера или интернета), возврат денежных средств не осуществляется.

В случае несоблюдения Заказчиком порядка возврата денежных средств, указанных в данном пункте договора, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в возврате денежных средств.
7. Особые условия

7.1. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг и/или закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств в случае нарушения правил поведения на стационарных площадках Исполнителя во время обучения и/или на интернет-ресурсах Исполнителя (официальный сайт, официальные группы в социальных сетях, канал Youtube и др.), а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от обучения, спам, размещение рекламы, пропаганда алкоголя, наркотиков и других вредных привычек, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов, экспертов, служебного персонала или участников.

7.2. Заказчику запрещается распространять (копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, размещать на Интернет-сайтах и т.д.) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем, и третьими лицами Заказчику информацию и материалы, полученные в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. В случае нарушения Заказчиком данного пункта, Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Заказчика к ресурсу для получения информационно-консультационных услуг без возврата денежных средств, а также привлечь Заказчика к административной и уголовной ответственности за нарушение авторских прав.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
8. Ответственность сторон по договору

8.1. Ответственность сторон регулируется действующим законодательством Украины.
9. Заключительные положения

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п.1.3. этого договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, либо в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Украины.
10. Реквизиты Исполнителя

ФОП Савчук Юлия Александровна
ЭДРПОУ 3122309787
Расчетный счет: 26005056202935 в ПАТ КБ "ПРИВАТБАНК"
МФО: 353586
Телефон/ Viber/ WatsApp/Telegram: +38 097 744 65 56
Электронная почта: [email protected]
Официальный сайт Исполнителя: https://etiquette.com.ua
Страница курса: https://etiquette.com.ua/intensive-april
11. Реквизиты Заказчика

Контактными данными Заказчика (электронная почта, телефон), первоначально считаются данные оставленные Заказчиком путем заполнения заявки на странице курса https://etiquette.com.ua/intensive-april, либо предоставленные Заказчиком любым другим способом в письменном виде или средствами электронной связи.
Контакты:

[email protected]
+38 097 744 65 56
(tel-Viber-WatsApp-telegram)

© Все права защищены.

Любое коммерческое использование предоставленной информации, её копирование, публикация, и/или последующее распространение без письменного согласия правообладателя запрещено.